Гарантия и ремонт

Гарантия

Ремонт велосипедов, которые были приобретены в «Спорт-триумф», при предъявлении действующего гарантийного талона, осуществляется БЕСПЛАТНО. Для получения этой услуги, необходимо обратиться в специализированный сервисный центр компании-производителя или к официальному представителю. 

Перед тем, как товар поступает в продажу, сотрудники нашей компании (квалифицированные мастера), осуществляют тщательный осмотр и тестирование всех деталей и базовой конструкции. Каждый велосипед, который поставляется клиенту с помощью нашей службы доставки, обязательно комплектуется таким перечнем документов:

- кассовый чек;

- товарный чек;

- русифицированная инструкция по правильной и безопасной эксплуатации изделия;

- гарантийный талон. 

Предъявив гарантийный талон, Вы можете рассчитывать на ремонт изделия, если причиной его неисправности является брак, допущенный при производстве. В гарантийном талоне содержится точный срок ремонта велосипеда (когда он может быть выполнен бесплатно), условия его обслуживания, контактные данные СЦ (сервисных центров) и график их работы. Стоит отметить, что оплата транспортных издержек (отправка велосипеда до сервиса и обратно), выполняется клиентом (лично). 

Под «гарантийными обязательствами» следует понимать:

- бесплатную замену заводских узлов (в которых обнаружен брак, допущенный при изготовлении изделия);

- выполнение работ по ремонту (различного уровня сложности). 

В каком случае, гарантийные обязательства прекращают действовать:

- при несоблюдении клиентом правил эксплуатации (определенных в соответствующей инструкции);

- при выявлении признаков механического либо химического (едкие составы) воздействия детали;

- при обнаружении фактов самостоятельного вмешательства (попытки ремонта). 

В соответствии со статьей 19, ЗоЗПП, в отношении товаров, на которых устанавливаются периоды действия гарантии либо сроки годности не определены, покупатель имеет право предъявить указанные требования, если дефекты товаров выявлены в разумный срок, но в течении 2-ух лет с даты получения их покупателем, в том случае, если более продолжительный срок не определен специальным договором или законом. 

СПОРТ-ТРИУМФ – тем, кто всегда в движении!

Если у Вас вышел из строя велосипед, а гарантия на конкретно эту, поломку не действует, приглашаем вас в мастерскую «Спорт-Триумф»! Наш сервисный центр выполняет весь спектр ремонтных работ и иных работ, связанных с удобством и безопасностью эксплуатации велосипеда. Опытные мастера-механики быстро разберутся с причиной неисправности, заменят нужные детали, выполнят настройку и регулировку всех узлов. Мы работаем для того, чтобы Вы могли покорять новые горизонты, испытывать себя, закалять характер и здоровье. Приятного катания!